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O que é um cookie?

Um cookie é um arquivo que os sites transferem para os computadores que se conectam a eles. Embora os objetivos dos cookies muitas vezes sejam apenas técnicos, eles também podem permitir, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação de um usuário ou do seu equipamento e, dependendo das informações que contêm e da forma como usam seus equipamentos, serem usados para reconhecer o usuário.

Existem cookies que são controlados e gerenciados pelo próprio proprietário do site (são chamados de cookies próprios) e outros que são de terceiros (conhecidos como cookies de terceiros), por exemplo, porque fornecem uma ferramenta ou funcionalidade integrada à web.

Certos cookies são cancelados após a navegação na Web (cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados no computador dos usuários e acessados por um período mais longo (cookies persistentes).

Quais tipo de cookies que usamos e para quê?

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1. Cookies técnicos ou indispensáveis para a prestação dos serviços.

São aqueles processados por nós ou terceiros, que permitem que o usuário navegue por um site, plataforma ou aplicativo e use as diferentes opções ou serviços existentes, incluindo aqueles usados para permitir a gestão e o funcionamento do site e habilitar suas funções e serviços, como controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, acessar partes de acesso restrito, lembrar os elementos que compõem um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, gerenciar o pagamento, controlar fraudes vinculadas à segurança do serviço, fazer a solicitação de inscrição ou participação em um evento, contar visitas para fins de licenciamento do software com o qual o serviço opera (site, plataforma ou aplicativo), usar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdo para a divulgação de vídeos ou som, habilitar conteúdo dinâmico (por exemplo, animação de carregamento de texto ou imagem), compartilhar conteúdo através de redes sociais.

Também estão incluídos nesta categoria cookies destinados à gestão de nossos espaços publicitários com base em critérios técnicos, como conteúdo editado, a frequência com que os anúncios são exibidos ou o controle da origem do potencial cliente quando o potencial cliente ativa um link de publicidade de um site que faça parte de programas de marketing de afiliados.

Esses cookies são isentos do cumprimento das obrigações previstas no artigo 22.2 da Lei 34/2002 sobre serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico – LSSI -.

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PAYMENTS-AMAZON

Amazon Online Spain Sl

+ informações em:

https://pay.amazon.com/es/help/201212490

CLOUDFARE

Cloudflare, Inc.

+ informações em https://www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/

2. Cookies de personalização.

Para otimizar a experiência de uso do nosso site, usamos cookies de personalização que nos permitem configurar o site e seus serviços de acordo com as preferências do usuário, ou as características gerais do seu computador, por exemplo, o navegador utilizado e sua versão, o sistema operacional instalado, etc.

Esses cookies são usados, por exemplo, para lembrar os parâmetros que foram selecionados pelo usuário durante suas visitas, orientar o conteúdo do site de acordo com seu idioma ou local, ou manter o status credenciado dos usuários cadastrados.

Você pode aceitar ou recusar o uso desses cookies no painel de configuração de cookies. 

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FORNECEDOR

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

DYNAMIC YIELD

Dynamic Yield Ltd.

+ informações em:

https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/

WEBPHONE

IP Web Services SL

+ informações em https://www.webphone.net/legal

CRAZYEGGGlobal Travel Solutions Group, Inc.

+ Informações em https://www.crazyegg.com/terms

STAY WANDERFULSmart Parity System SL+ Informações em https://www.staywanderful.com/privacypolicyTEALIUMTEALIUM INC+ Informações em https://tealium.com/privacy/LLAMAMEGRATISIP Web Services SL+ Informações em https://www.webphone.net/legal

3. Cookies de estatística:

São aqueles tratados por nós ou terceiros que permitem quantificar o número de usuários e, assim, realizar a medição e análise estatística do uso do serviço oferecido. Para tanto, analisamos sua navegação em nosso site, para de melhorar os produtos ou serviços que oferecemos a você.

Você pode aceitar ou recusar o uso desses cookies no painel de configuração de cookies.

Cookies de terceiros: A seguir, você encontrará a lista de terceiros que processam as informações obtidas com estes cookies:

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FORNECEDOR

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

GOOGLE ANALYTICS

Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EUA

+ informações em: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Você pode desativar esses cookies instalando o complemento de desabilitação disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

HOTJAR

Hotjar Ltd com domicílio em Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Tel. +1 (855) 464-6788.

+ informações em https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Você pode desativar os cookies HOTJAR seguindo as instruções fornecidas pela Hotjar Ltd no link: https://www.hotjar.com/opt-out

GOOGLE TAG MANAGERGoogle, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EUA

+ Informações em https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

TEALIUMTEALIUM INC+ Informações em https://tealium.com/privacy/

4. Cookies de publicidade seletiva:

Também usamos cookies que permitem analisar os hábitos de navegação de nossos usuários para criar perfis específicos e apresentar publicidade personalizada com base nesses perfis.
Para que nossa publicidade online seja ajustada e relevante, usamos programas de publicidade seletiva online. As empresas colaboradoras participantes de programas de publicidade seletiva podem exibir publicidade com base em seus gostos e interesses deduzidos das informações geradas por sua navegação em nosso site ou de terceiros participantes do programa. Para tanto, essas entidades colaboradoras podem instalar um cookie no seu navegador para identificar você como parte do público relevante. Eles também podem detectar que você visitou nosso site anteriormente, usando um cookie de rastreamento instalado por ele.

Nossas comunicações comerciais, sites, aplicativos móveis ou outros ativos da Web também podem conter pixels de rastreamento ou códigos que, uma vez ativados. podem causar a criação de cookies, ou sua leitura ou modificação no cache do seu navegador. Esses pixels e cookies são usados para criar ou modificar identificadores exclusivos e rastrear as ações que o usuário ou destinatário do e-mail realiza em nossos sites, para fins de marketing e análise.

Você pode obter mais informações sobre publicidade comportamental online (online behavioural advertising) e como gerenciar a privacidade do seu navegador para rejeitar esse tipo de tratamento https://www.youronlinechoices.eu on-line

Você pode aceitar ou recusar o uso desses cookies no painel de configuração de cookies.

Cookies de terceiros: A seguir, você encontrará a lista de terceiros que processam as informações obtidas com estes cookies:

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RESPONSÁVEL

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

TEALIUMTEALIUM INC+ Informações em https://tealium.com/privacy/INGENIOUSIngenious Technologies, AG, con domicilio en Französische straße 48, 10117 Berlin, Alemania.+ Informações em https://ingenious-basic.de/en/datenschutzerklaerung/AFFILIREDEdificio NTIC, Pol. Parc BIT, Carrer Ada Byron, s/n, 07121 Palma, Ilhas Baleares+ Informações em https://www.affilired.com/privacidad/

DOUBLECLICK

Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EUA

+ informações em http://www.google.com/policies/technologies/ads/ e https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en.

Os cookies DoubleClick podem ser desativados acessando a página de desativação de DoubleClick (em inglês: http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx)

YOUTUBE

Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EUA

+ informações em http://www.google.com/policies/technologies/ads/

FACEBOOK

Facebook, Inc., com domicílio em 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 EUA

+ informações em www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Mais detalhes sobre os cookies utilizados pelo Facebook podem se encontrados em https://www.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter. Mais informações sobre a desativação de cookies do Facebook podem ser encontradas em https://es-es.facebook.com/help/cookies/ ou como indicado em https://www.facebook.com/about/privacy/en.

TWITTER

Twitter, Inc., con domicilio en Alezander House, Cygnet Way, Rainton Bridge, Tyne & Wear, DH4 5RA, UK.

+ informações em https://twitter.com/privacy?lang=es

KRUXSalesforce.Com Emea Limited, com domicílio em Village 9. Floor 26

Esses cookies nos permitem realizar os seguintes objetivos: Cross Device: Para os usuários cadastrados, permite associar a um mesmo usuário sessões de navegação realizadas a partir de diferentes terminais (por exemplo, se você inicia sua navegação em seu computador e continua no smartphone). O cookie é anônimo, só indica que se trata de um usuário cadastrado, mas não contém informações que identifiquem o usuário. Sharing Data: Permite compartilhar informações obtidas de sua navegação com empresas com as quais compartilhamos o público. A informação compartilhada é anônima e só serve para identificar você como público pertinente. Reidentification: Somente se foi consentido o uso de dados pessoais para a elaboração de perfis. A informação gerada por sua navegação será associada a seu perfil e poderá ser utilizada para gerar notificações ou enviar informações comerciais para você. https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-privacy/

AMAZON-ADSYSTEM

Amazon Online Spain Sl

+ informações em https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html

BING ADS

Microsoft Inc. Com domicílio em One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EUA

+ informações em https://privacy.microsoft.com/ es-es/privacystatement/

YANDEX

Ulitsa Lva Tolstogo 16, Moscou, Rússia 119021

+ informações em https://yandex.com/legal/privacy/

KAYAKKayak Europa GMBH, domiciliado em Fraumünsterstrasse 16, 8001 Zurique, Suíça+ Informações em https://www.kayak.es/privacyTRIPADVISORTripadvisor Ltd, com domicilio em 7 Soho Square, West Central, Londres, W1D 3QB, Reino Unido+ Informações em https://tripadvisor.mediaroom.com/ES-terms-of-useHOLIDAYCHECKHolidayCheck Group AG+ Informações em: https://www.holidaycheck.de/datenschutz

As transferências para países terceiros que, se aplicável, são feitas por terceiros identificados nesta política de cookies, podem ser relatadas em suas respectivas políticas (ver Cookies de Terceiros).

5. COOKIES PARA A CRIAÇÃO DE PERFIS E PUBLICIDADE DIRIGIDA AO PÚBLICO NAS REDES SOCIAIS:

Com seu consentimento, utilizamos todos os cookies que você nos autorizou a instalar para definir diferentes perfis de usuário de acordo com sua interação com nosso site. Utilizamos estes perfis para agrupar, dentro do Facebook e de acordo com nossos objetivos comerciais, nossos clientes e usuários que também são usuários da rede social. Usando o serviço de públicos do Facebook (Facebook Audiences), exibimos anúncios sobre nossos produtos e serviços, adaptados ao perfil comercial do grupo ou público alvo. Também mostramos estes anúncios para outros usuários do Facebook que não estão incluídos no público definido, mas que têm um perfil semelhante a ele.

Você pode saber mais sobre o perfil das mídias sociais e o público alvo na POLÍTICA DE CRIAÇÃO DE PERFIS E PUBLICIDADE DIRIGIDA A PÚBLICOS NAS REDES SOCIAIS Você pode aceitar ou rejeitar o uso de cookies para este fim no PAINEL DE CONFIGURAÇÕES DE COOKIES. Se você recusar, seus dados não serão processados para este fim e você não receberá comunicações comerciais personalizadas quando utilizar o Facebook.

FAQS

Por quanto tempo os dados são retidos?

Alguns cookies são cancelados após navegar na Web (cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados no computador dos usuários e acessados por um período mais longo (cookies persistentes).

Expiração de cookies de terceiros: Você pode se informar sobre os períodos de conservação de cookies de terceiros identificados nesta política de cookies em suas políticas correspondentes (consulte os links fornecidos nas seções de Cookies de Terceiros).

Os cookies são anônimos?

A instalação de cookies de terceiros pode envolver a coleta de dados de navegação pessoal, como endereços IP ou identificadores on-line por essas empresas, para fins de marketing ou outros fins sob sua responsabilidade. Você pode se informar sobre o processamento de dados pessoais realizado por terceiros identificados nesta política de cookies e como exercer seus direitos em suas respectivas políticas (veja os links fornecidos nas seções de Cookies de Terceiros).

Em relação a nós, as informações obtidas de cookies só pode, ser associadas a um usuário específico se esse usuário for identificado no site. Se for assim, tais dados serão processados de acordo com a nossa política de privacidade para clientes e convidados.

Se você autorizou o Iberostar Group a criar um perfil de negócios com seus dados pessoais, as informações obtidas de cookies serão incluídas em seu perfil para personalização de nossos serviços, ofertas e comunicações comerciais. Essas informações serão processadas de acordo com a política de privacidade aplicável ao desenvolvimento e uso de perfis comerciais pelo Iberostar Group.

A qualquer momento, os usuários afetados podem exercer seu direito de solicitar acesso, retificação ou exclusão, limitação do processamento e portabilidade de seus dados, bem como se opor ao seu processamento e apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

+ informações de proteção de dados em nosso portal de privacidade.


Como posso gerenciar os cookies?

Você pode gerenciar os cookies no painel de configuração de cookies na web.

Você também pode permitir ou bloquear cookies, bem como excluir seus dados de navegação (incluindo os cookies) do navegador que você usa. Veja as opções e instruções oferecidas pelo seu navegador para tanto. Observe que se você aceitar cookies de terceiros, você precisará excluí-los nas opções do seu navegador.

Para desabilitar o uso de cookies de publicidade de terceiros, você também pode visitar a página de cancelamento da Iniciativa de publicidade da rede (Network Advertising Initiative, NAI). Página em inglês

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